Termeni și Condiții
Acceptarea acordului
Obligațiile LUVRA S.R.L.
Obligațiile Utilizatorului
Cum cumpăr?
Livrare și Returnare
Plata
Securitatea datelor
Legislație aplicabilă
1. Acceptarea acordului
Prezentul acord se încheie, indiferent de scopul vizitei, între utilizatorii (atât persoane fizice, cât și persoane juridice) ai site-ului LUVRA S.R.L. și ai subpaginilor acestuia, denumiți în continuare Utilizator și LUVRA S.R.L., cu sediul la adresa: [Locație S.R.L]
Acceptarea acordului – se consideră acord implicit între Utilizator și LUVRA S.R.L. prin simpla vizitare a site-ului sau a subpaginilor acestuia.
2. Obligațiile LUVRA S.R.L.
Conținutul site-ului. Drepturi de autor.
Scopul LUVRA S.R.L. este de a oferi satisfacție deplină Utilizatorului prin:
produse de calitate,
livrare promptă,
comunicare rapidă și amabilitate.
Informațiile de pe site și din subpaginile acestuia (articole, descrieri, poze) au caracter informativ, sunt valide și aparțin autorului. Aceste informații nu pot fi preluate fără acordul autorului.
LUVRA S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica aceste informații fără anunțare prealabilă (poze, descrieri, prețuri etc.).
Pentru încălcarea drepturilor de autor, vă rugăm să faceți o sesizare la adresa de e-mail: contact@luvra.ro
3. Obligațiile Utilizatorului
Utilizatorul are obligația de a furniza date corecte și valide, în special în vederea onorării comenzilor.
De asemenea, are obligația să comunice în scris, imediat, orice reclamație sau observație legată de produsele oferite de LUVRA S.R.L.
4. Cum cumpăr?
Dacă doriți să achiziționați produse din acest magazin virtual, urmați pașii de mai jos:
Navigați pe site.
Alegeți una dintre metodele de comandă:
Înregistrare pe site și folosirea coșului de cumpărături, menționând cantitatea dorită.
Contact telefonic la numărul afișat pe pagina de contact.
Indiferent de metoda aleasă, echipa noastră vă stă la dispoziție cu informații despre produse sau utilizarea magazinului online.
5. Livrare și Returnare
Pentru informații detaliate privind livrarea și returnarea, vizitați pagina Politica de Livrare.
Garanția de returnare: Oferim posibilitatea returnării produselor în maxim 10 zile, cu condiția ca solicitarea să fie comunicată în scris înainte de returnare.
6. Plata
Informații despre prețul produselor și costurile de transport se regăsesc pe site și în formularul de comandă.
Aceste sume vor fi confirmate telefonic de echipa noastră.
Plata se face exclusiv online cu cardul.
Toate prețurile afișate includ TVA 21% și pot fi modificate fără anunțare prealabilă.
7. Securitatea datelor
Vă rugăm să citiți cu atenție următoarele aspecte privind confidențialitatea datelor:
Unele date ajung în posesia noastră fără să vă înregistrați sau logați pe site (ex: adresa IP, tipul browserului).
Alte date ajung în posesia noastră prin completarea formularelor de înregistrare, comandă, livrare și/sau plată.
Utilizatorii pun datele la dispoziția noastră de bună voie. Aceste date:
nu sunt în pericol,
nu vor fi divulgate,
sunt protejate conform Legii nr. 677/2001.
Utilizatorii au dreptul să își modifice datele personale oricând. LUVRA S.R.L. păstrează datele utilizatorilor luând toate măsurile necesare pentru securitatea lor, atât din punct de vedere etic, cât și legal.
Comentarii și păreri publicate pe site:
Nu sunt considerate date ale utilizatorilor.
Responsabilitatea aparține exclusiv autorilor.
LUVRA S.R.L. își rezervă dreptul de a le modifica sau șterge în cazuri extreme.
Vizitatorul/utilizatorul trebuie să respecte condițiile de utilizare ale acestui portal și ale magazinului online.
8. Legislație aplicabilă
Obiectivul LUVRA S.R.L. este ca orice problemă sau conflict să fie rezolvate pe cale amiabilă.
Dacă acest lucru devine imposibil, se vor aplica prevederile legislației românești în vigoare.