Politica de Livrare

Termenul de livrare

• Termenul de livrare este de 48 – 72 de ore, din momentul confirmării comenzii și a plății.

Pentru comenzile cu plata în avans, termenul de livrare se calculează din momentul confirmării plății.

Modalități de livrare

Livrarea produselor se poate face:

• prin curieri proprii;

• prin firme specializate de curierat.

Produsele comandate se livrează în toată țara, utilizând modalitatea și termenul de livrare selectate la efectuarea comenzii. Acestea se află în ambalaj special și sunt asigurate pe tot parcursul transportului până la livrare.

Costuri de transport

• Transport gratuit pentru comenzi mai mari de 250 ron.

• Pentru comenzi mai mici de 250 ron, se percepe o taxă de transport de 25 ron.

Toate costurile apar distinct în factura proformă, separat de valoarea produselor achiziționate.
Contravaloarea transportului este suportată parțial de cumpărător, conform tarifelor, iar diferența este acoperită de LUVRA S.R.L..
Astfel, pentru colete cu valoare mai mare de 250 ron, clientul nu plătește nimic pentru transport.

Condiții speciale

• În cazul plății în avans prin virament bancar, termenul de livrare se calculează din momentul intrării întregii sume în contul LUVRA S.R.L..

• Dacă nu puteți fi găsit la data și ora stabilite pentru livrare, veți fi contactat telefonic.

• În caz contrar, LUVRA S.R.L. va păstra bunurile comandate timp de 3 zile lucrătoare, perioadă în care veți fi contactat din nou pentru definitivarea livrării.

• Dacă nici de această dată nu veți fi găsit, comanda va fi anulată.

Excepții

În situații speciale (produse indisponibile în stoc, dificultăți de transport etc.), LUVRA S.R.L. își rezervă dreptul de a prelungi perioada de livrare.

De asemenea, LUVRA S.R.L. își rezervă dreptul de a nu accepta comenzi și/sau livrări de la anumiți clienți și/sau către anumite adrese.